399　メンタルタフネス　チームのパフォーマンスを上げる「心理的安全性」の高め方　

ダイバーシティの時代に、人間関係を構築するために欠かせないことは、

「心理的安全性（psychological safety）」を高めることです。

※　ダイバーシティ（Diversity）とは、日本語で「多様性」を意味する。

心理的安全性とは、チームやメンバーから

• 「信頼されている」
• 「尊重されている」
• 「必要とされている」
• 「自分の努力を見てくれている」

と感じられる環境に身を置くことです。

先に紹介したマインドフルネスは、個人が超集中を生み出し、

自らの可能性を引き出すことですが、

この状態をチームで共有し、結果に結びつけるというわけです。

個人のパフォーマンスを上げるためには、

マインドフルネスが不可欠ですが、

チームの場合は、心理的安全性が不可欠です。

人は、心理的安全性を感じることができると、

相手のことを信頼して、気持ちが楽になり、

今まで以上に、結果を出せるようになるのです。

逆にこの心理的安全性が確保されていない職場では、

メンバーのパフォーマンスは上がりません。

グーグルでは20％ルールをはじめ、

つねにチームが柔軟に変化していきます。

エンジニアや営業、企画などさまざまな部署から人が集まりますし、

当然ながら国も違えば、育った環境、卒業した学校も異なるので、

リーダーは仕事の段取りや役割分担などの前に、

まずはいかに人間関係の構築と心理的安全性を、

チーム内で高めていくかが最重要課題となります。

そこでプロジェクトがスタートすると、

最初に行われるのが、チームビルディング・セッションです。

チームビルディング・セッションは、

「本来の自分をさらけ出す」ためのセッションで、

自己開示をチームで行い、メンバー同士の心の距離感を縮め、

信頼関係の土台を構築するものです。