398　メンタルタフネス　パフォーマンスを一気に上げる

チームのパフォーマンスを高めるために、グーグルでは、

心理的安全性を高めるよう、チーム全体で自己開示していきます。

リーダーとして、個々のメンバーが、

どのようなモチベーションで仕事に向き合っているのかを知り、

さらにメンバーのモチベーションを高める方法として、

グーグルで取り入れているのが、次の５つの質問です。

まず自分に問いかけてみてください。

1. あなたは仕事を通して何を得たいのか？
2. どうしてそれを得ることが大切なのか？（３回問い返す）
3. 何をもって「いい仕事をした」と言えるのだろうか？
4. どうして今の仕事を選んだ（選んでいる）のか？
5. 去年の仕事は、今年の仕事にどうつながっているのだろうか？

急にそんなことを問われても、答えに詰つまってしまう人が殆ほとんどでしょう。

別に正解がないので、きちんと答えられなくても大丈夫です。

肝心かんじんなのは、１～５について深く考えることです。

２の「どうしてそれを得ることが大切なのか？」は、

たとえば「信頼してもらいたいから」と答えたとすると、

さらに「なぜ信頼を得ることが大切なのか」と問い直し、

それに対して「自分を認めてもらいたいから」という答えが出てきたら、

それに対してさらに「なぜ、それが大切なのか？」というように、

３回問い直します。

そうすることで、表面的に得たいものではなく、

本当に心の底から自分が望んでいることが見えてくるのです。

これらの質問を何度も繰り返し自分に問いかけることで、

自分自身の方向性が明確になり、考え方も深まっていきます。

その結果、仕事に対するモチベーションも、

これまでとは違ったものへと変化していくはずです。

自分に問いかけたあとは、メンバーと行いますが、

その場合は、５つの質問に答えてもらったうえで、

さらに２つの質問をします。

　6.　あなたの一番の強みは何ですか？

　7.　私たちは、あなたにどのような支援ができますか？

仕事への思いと、それを達成するための自分自身の強み、

そしてそのために必要な周囲の支援が得られることを知ることは、

心理的安全性を高めるという意味でも、とても有効です。

行動しながら、会話しながら心を整え、

モチベーションやパフォーマンスを高めていく。

それが深いコミュニケーションを生み出します。

これは言わば、「アクティブなマインドフルネス」です。

ビジネスでの成功のカギは、自分の内面だけにあるのではありません。

周囲にどんなサポーターが必要かということを理解する必要があります。

会社の同僚や社外の協力者、あるいは友人や家族など、

こうしたサポーターが存在することで、

実は自分の価値が高められているのです。

その発見も、自分の成長につながることを忘れないでください。

まさに、会話とは人や場を動かす現象そのものなのです。